Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

79clb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tỉnh/thành phố cư trú, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin giao dịch tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank,...), tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thiết bị truy cập, địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành.
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie phân tích, token xác thực 2FA.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. 79clb không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin y tế của người dùng.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, khôi phục mật khẩu và bảo vệ tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi và lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Liên lạc & hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về chính sách quan trọng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi theo mùa vụ (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, SEA Games,...) — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo marketing. Người dùng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.

79clb cam kết không bán hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, một số trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba là cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio nhận dữ liệu phiên chơi game (không phải thông tin tài chính cá nhân) để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 79clb.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 79clb có thể cần cung cấp thông tin người dùng.

Tất cả bên thứ ba được 79clb lựa chọn đều cam kết xử lý thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

79clb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ — mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa hoàn toàn.
• Bcrypt hash một chiều cho mật khẩu — chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần. Kể cả nhân viên kỹ thuật 79clb cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập phân quyền — chỉ nhân viên được ủy quyền theo vai trò công việc mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Giám sát 24/7 — hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bất thường.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 79clb cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

79clb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt tính năng này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tối ưu hóa luồng trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, thiết lập âm thanh game, giới hạn cược đã lưu) để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Do bản chất hoạt động của một nền tảng giải trí trực tuyến quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam (ví dụ: máy chủ game của Pragmatic Play, Evolution Gaming,...).

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 79clb đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc các biện pháp bảo vệ phù hợp đã được thiết lập thông qua hợp đồng ràng buộc.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm (thông tin ngân hàng, ví điện tử) được ưu tiên xử lý trên cơ sở hạ tầng nội địa khi có thể.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về địa điểm xử lý dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

79clb có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp đến người dùng qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với những thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách Bảo mật định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.